Supera i tuoi concorrenti e consolida il tuo business online
Sarò sicuramente pleonastico, ma di solito, quando si affronta un argomento, si parte dall’inizio. Avrai pazienza se attacco con il “cosa sono”.
Ebbene sì, le schede prodotto sono le pagine web del nostro e-commerce che descrivono con, testi, immagini, e altri contenuti multimediali, i prodotti che abbiamo in vendita. Costituiscono il centro pulsante del negozio, perchè tramite loro il cliente può valutare la nostra merce.
Sono 2 le ragioni principali per curare la redazione delle tue schede prodotto.
Gli errori più diffusi che si possono commettere nella preparazione delle schede prodotto sono diversi, ma il più nocivo è il primo della seguente lista.
Con l’evoluzione dei motori di ricerca ormai l’ottimizzazione dei contenuti per fini SEO, ossia per consentire una migliore indicizzazione sui motori stessi, corrisponde a rendere il testo più attrattivo anche per il visitatore umano.
Tuttavia è utile seguire delle linee guida che consentano di raggiungere più facilmente l’obbiettivo di scalare i risultati nella SERP.
Il problema della mancanza di originalità. Sappiamo che bisogna evitare di copiare dal web. Ma realizzare dei contenuti di valore non è semplice e soprattutto richiede tempo e, con tante referenze da gestire, il compito è ancora più arduo. Per aiutarti in questo compito, noi di Scubixpress, ti forniamo un editor evoluto che ti propone i testi usati dai competitor, come spunto creativo per realizzare in modo più veloce un testo ricco di informazioni, ma originale.
Individuare le keyword più appropriate per ogni prodotto e riproporle nei metadati della scheda, soprattutto nel title e nella metadescription. Questi due parametri compaiono nei risultati delle ricerche nei motori, quindi sono importanti perché aiutano l’utente a scegliere il risultato più consono tra quelli proposti.
Meglio utilizzare keyword di tipo long tail, perchè meno utilizzate dai competitor e quindi con maggior probabilità di portare conversoni. Per capirci una short tail può essere “Pantalone Armani“, mentre una long tail è “Pantalone Uomo Armani 42 Beige“.
Il layout del testo deve consentire una lettura scorrevole. Questo avvantaggia sia l’attività di indicizzazione sia la user experience.
Altro aspetto da curare sono le immagini.
Come la commessa del negozio, la scheda non solo deve chiarire tutti i dubbi e le domande del cliente e rassicurarlo, ma deve riconoscere i tipici bisogni del cliente, e individuare per quale motivo si adatta proprio a lui.
Bisogna inoltre far superare la diffidenze dovuta al non avere fisicamente di fronte il prodotto. Pertanto il linguaggio dev’essere evocativo, usando aggettivi e similitudini che richiamino i sensi non direttamente stimolati, come tatto, olfatto e per certi versi la vista stessa.
Molto utile è l’inserimento delle recensioni dei clienti che hanno già acquistato il prodotto. Aiuta a rendere unica la scheda e fornisce valore per chi legge, soprattutto se questi riesce ad identificarsi con chi ha recensito.
Come la commessa del negozio, quando intuisce che il prodotto non si adatta perfettamente al cliente ne suggersice uno leggermente diverso, così i prodotti correlati consentono al visitatore di individuare possibili alternative o prodotti abbinabili a quello che si sta consultando. Ad esempio con uno smartphone si potrebbe sia consigliare alternative di altri brand o semplicemente proporre le cover per quel modello.
Un ultimo importante aspetto da non trascurabile e valido per l’intero e-commerce, non solo per la scheda prodotto, è la user experience, cioè il grado di confort provato dal visitatore mentre si trova all’interno del sito web.
Concentriamoci sul prodotto.
Bisogna saper catturare l’attenzione del visitatore, nei primi importantissimi istanti in cui atterra sulla scheda prodotto. La porzione della pagina visibile sullo schermo senza necessità di scorrere verso il basso, chiamata above the fold, deve avere la capacità di invogliare il potenziale cliente ad approfondire la lettura.
Mettere bene in evidenza le informazioni su spedizione, tempi di consegna, modalità di pagamento. Devono essere ben visibili su ogni scheda prodotto e non solo nel footer della pagina.
Il supporto dev’essere curato. È buona norma inserire una chat online e un numero di assistenza, che devono essere presidiati almeno nelle ore d’ufficio.
Abbiamo già visto l’importanza della formattazione del testo: utilizzare grassetti e sottotitoli. Le caratteristiche del prodotto devono essere illustrate su elenchi puntati.
La scelta del tema grafico deve considerare una completa resa responsive del sito web. L’usabilità dai dispositivi mobili, come Smartphone e Tablet è fondamentale, perchè sono quelli più utilizzati da chi acquista tramite e-commerce. Anche quando l’acquisto viene completato sul computer, rimane altissima la probabilità che il primo contatto con i nostri prodotti sia avvenuta da smartphone.
Le varianti sono dei prodotti che si possono raggruppare perchè identici, tranne che per uno o più attributi. Ad esempio possono essere varianti di un modello di scarpa, le sue declinazioni per taglia e per colore. In realtà i prodotti diversi a magazzino possono essere anche una cinquantina, ma il visitatore ne vede uno solo.
Questo nodo è potenzialmente critico ed è importante curarlo con attenzione, affinché il cliente possa consultare le varianti in modo intuitivo e veloce.
Il visitatore dev’essere guidato all’acquisto dei prodotti presenti all’interno del tuo e-commerce. Se lo fai uscire, portandolo sulla pagina Facebook aziendale, rischi di perderlo.
Possono andare bene i Like button o i pulsanti di condivisione, ma per nessun motivo dev’essere spinto sui social o su pagine web esterne.